彭女士

家装市场专员

职位描述

岗位职责：1、负责解答客户对家装的疑问，维护老客户，梳理客户情况反映给直接上级。

2、新楼盘驻扎，开发有意向客户。

职位要求：

1、有过客服以及销售经验的优先录取；

2、性格开朗态度端正，有热情；

3、为人正直，在工作中有耐心，信心，工作积极向上。

福利待遇：

1、季度根据能力有调薪机会；

2、下午茶，甜品，水果，冰箱饮料应有尽有；

3、不定期的团建，不定期微信群大红包。

上班时间：朝九晚六，购买五险。

上班地点：

武侯区吉顺街吉沐装饰二楼，工作环境舒适。

吉沐装饰介绍

吉沐装饰是北京国生建筑装饰集团旗下的一个独立家装品牌，是一家集硬装设计施工、全屋定制、软装配饰为一体的一站式整体家居服务企业。

公司自成立后先后获得成都市室内装饰设计、施工双资质乙级企业、成都室内装饰建筑装饰协会会员、室内装饰协会会员、中国诚信经营AAA级企业等荣誉称号。

在传统家装行业的消费痛点很多，隐蔽工程问题、增项问题、工程质量问题、虚假预算问题、拖延工期问题、设计收费高且设计方案复杂、售后问题等大背景下，吉沐装饰深知要立足于市场就必须要改变行业消费痛点、解决客户糟糕装修体验，秉持让客户省钱、省时、省心的服务初心 提出了 装修选吉沐，安心享新家 这个全新服务理念。装修对于客户来说就应该是一种享受，是对新家的憧憬和向往，我们从设计服务细节流程入手，从工期规划合理安排，从材料源头采购品质保障，从施工工艺标准规范执行，从售后7×24小时专人热线响

应和长达10以上的质保承诺。

客户选择吉沐就是一种信任和认可，绝对不能辜负。因此我们在设计服务、材料品质把控、施工工艺管控、施工工期保障、售后服务制定详尽细致的服务流程，并严格去执行。

设计安心享 吉沐要求设计部门 专注创作，尊重原创。鉴于传统家装公司 设计师 既要兼顾设计又要推销材料、做报价甚至赚取材料差价，心思和精力没有真真正正完全放在设计创作中去，往往导致设计作品质量也是参差不齐，或作品存在重复抄袭，没有专业设计工作室的设计作品那样专业和原创，甚至因设计问题导致后期施工过程中各种问题层出不穷，为此吉沐装饰提出了专业的事专业的人来干，设计就是设计不需要做销售，打破行业传统公司那种设计师既要做设计又要做销售的模式，我们设计部门从细节入手，充分了解客户的详细装修需求，公司内部采取设计方案竞标制，由设计部、工程部、装修服务管家联合组织测量验房小组把测量回来户型图上传到公司设计发标平台，公司全体设计师均有权领单来设计，在公司规定的交稿时间内上交设计稿，再由公司装修服务管家、工程部、设计部联合内品，选出最符合客户要求的两到三个最优方案交给客户最终选用。这样即保证了设计作品的质量，也满足了客户可以有多个方案参考，更是提高了客户成交率。

工期安心享

这是吉沐装饰在保证客户享受设计安心享的基础上提出从源头测量房屋面积时要求工程部门前瞻性介入，即保证了房子在设计测量时及时发现原有房屋的隐蔽风险（比如：防水、上下水的通畅情况、结构的垂直水平度、基层的材质是否松垮、窗户开启、密封等等）协助设计部门在设计时的及时通过设计处理，在后期施工时排除潜在的隐蔽风险，也能提前了解整个工程基础情况，物业的各种管理制度。根据对现场的了解及结合设计部门做出的设计图稿在施工进场前制定出合理的施工规划安排，施工技术保障措施、编制合理详细的施工进度计划、施工人员的动态管理，保障施工工期如期推进，保证了客户对工期的要求，杜绝工期拖延。

材料安心享

在硬装材料采购源头上，公司提出环保健康先行，选材把环保要求放在第一位，选用的建材材料商家必须是有口碑、知名度高的供货商，公司先后与TATA木门、欧派橱柜、友邦吊顶、惠达瓷砖、东鹏瓷砖、德国阿尔贝娜基材，涂料、英国爱诺、德国精立管材、美国金雕电线、意大利OXO卫浴、京东云智联等40余家国内外一线家居建材公司签约达成战略合作伙伴关系，打造环保健康品质家居工程提供材料上的保障，同时厂家源头直采，批量集采降低采购成本，杜绝假冒伪劣 把实惠直接给到客户，实现同品同质价格更优，环保安心。

家居定制这里吉沐装饰除了有欧派、惠达、金牌家居等国内一线知名厂商的定制服务外，吉沐公司在邛崃羊安工业园区自有定制工厂提供全屋定制服务，并为此注册了 吉沐 品牌商标，更好的提供质优价廉的定制产品和交付保障。板材根据客户需求我们选用国内外一线环保大牌：万华、鲁丽、新威林、克洛斯邦、博纳克、爱格等板材厂家的MDI环保植物胶（0甲醛）的多层板、禾香板、欧松板、PET板，环保等级高、抗潮塑形稳定。

在材料价格上吉沐并向客户承诺：同品同质主材我们全市价格最低，高于市价差价退还，装修环保不达标，免单。

施工安心享

吉沐的施工队伍由公司培训上岗，垂直管理而非采用目前家装业普遍的转包分包制度，我们工程项目实行装修服务管家、工程施工管家 双管家监理负责制，施工全体工匠由公司工程部进行统一调配、垂直管理，基础硬装建材由公司统一配送，保障材料的品质稳定，我们根据家装工程的施工特性特点制定了金钥匙工程274项工艺节点管控，实施重要施工节点公司工程巡检必检，更有手机云监工APP 满足客户随时随地随心通过手机查看了解他家在施工程的施工进度及工地文明施工状况，安心享受装修过程。

在施工规范执行这里，公司严格实行25项工艺规范不达标砸无赦，为更好的调动施工工人的工作热情，公司给全部工人定级分配，按级付酬，工人的升级需要根据他的技艺、现场的文明服务规范来考核，级别与工资成正比，吉沐最高级工人除了公司给与对标的酬金还会享受公司提供的各种福利补助奖励。

服务安心享

公司全体员工始终以满足客户需求为服务核心，追求客户最大满意度为宗旨。秉承着：细节奠定基础，品质决定质量，信誉铸就品牌的发展原则，先做人后做事，踏踏实实为客户倾心打造每一个良心工程。

在吉沐装修 我们是明码实价，丰俭由己，我们的报价系统会根据客户房型面积、装修风格提供舒适、轻奢、豪华的基础硬装：顶、墙、地、水电、防水等隐蔽工程全系不漏项标准套餐供客户自由选择，并且签订闭口合同，预算即决算，中途不加价 保障客户资金在施工过程中不会被动无序增加投入。

根据设计需要，客户在个性化装修这里 公司提供多达600余种配套材料产品供客户自由选配，真真正正让客户体验到明码实价、自由搭配、丰俭由己的透明消费。

根据客户资金情况，吉沐与建设银行合作提供无息 装修分期贷 ，以及定制产品分期付款等金融无忧尊享服务。

公司售后保障服务由专门售后服务部门来执行，公司在全部工程交工时将给客户提供一份详尽的水电布置图、日常家具使用保养细节的房屋使用说明及7×24小时售后维保电话400-116 1933，接报24小时内响应解决机制。

吉沐装饰承诺：水电隐蔽工程房屋使用期内终身质保，定制家居产品6年质保，其他基础装修3年无条件（无论是否因客户自己使用不当引起的磕碰维修）质保。

在吉沐，公司提倡：用心工作，用爱生活 我们给员工提供了丰富的薪资激励制度，保证了每一个员工在公司努力工作会有一个很好的薪酬待遇。

大家除了基本保底工资外，为每个业务岗和执行岗设立了绩效工资以及完成公司既定的销售目标的奖励制度，除了个人的提佣之外，公司还会根据具体完成任务目标设立了团体、小组及个人额外奖励。

完成全年既定销售目标公司还会给每一个岗位分配了分红股（不可流动、不可交易）公司将用全年净利润额的40%作为分红按总股数计算出每股收益给大家分红折现。

吉沐除了有超长春节假 十三个月薪，各种节假日福利，还有精美下午茶、员工生日会，在这里 人变宽，肚变圆 荷包变鼓鼓；更是为每一个岗位设立了职业上升通道，技能学习培训机会。

吉沐从用户思维考虑问题，通过整合供应链共建商业模式，优化成本提高效率，优化提升消费体验，实现客户的消费升级。吉沐将围绕整个产业链，通过用户端倒逼产业链优化，获得更可行的发展路径。

吉沐装饰产业布局将以成都为西南中心，辐射周边城市。22年度计划成都南城将新规划一个旗舰家居体验店,3年内以成都市区西部及南部主店为中心，在周边区县在小区密集区域设立原创家居用品门店（20-25㎡以内）覆盖做营销推广引流。

吉沐装饰走的是一条全新的行业服务模式，体现家居设计真正的价值，没有中间层层盘剥，我们明码标价，有规则，形成各有所获的健康商业生态。

吉沐远景是计划搭建一个家居消费平台，解决家居装修透明消费只是开始，我们未来有很多事情要做，并在会员家居平台、家装施工平台、物流平台等方面数据共享，让消费者真正享受到透明家装的便利，让员工在行业内上升空间内有无限可能。

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